משלוח מהיר חינם! בהזמנת 5 מוצרים

מדיניות משלוחים

  • מדיניות משלוחים לכל מדינות העולם  (מלבד ישראל)

    כמה זמן ייקח לפריט שלי להגיע?

    משלוח לכל העולם לוקח בין 10-15 ימי עסקים למשלוח, אנחנו נשתדל שיגיע כמה שיותר מהר.

     

    מתי ההזמנה שלי תטופל?

    אנחנו רוצים לוודא שתקבלו את הפריטים שלכם כמה שיותר מהר – בעת ההזמנה שימו לב שאתם בוחרים הדגמים והצבעים הנכונים.

    הזמנות יעובדו תוך 24 – 48 שעות מרגע ההזמנה וישלחו למחרת לאחר יום העיבוד – לא ניתן לבצע שינויים או ביטולים לאחר שליחת ההזמנה.

     

    אישור משלוח

    אישור משלוח ישלח אליכם בדוא"ל ברגע שההזמנה שלכם נשלחה, מה שיאפשר לכם לעקוב אחר מצב המשלוח שלכם.

     

    מְסִירָה

    ההזמנה שלך עשויה להישלח אליך על ידי סניף הדואר המקומי או שליח מקומי. בהתאם לאיזור המגורים שלך, רוב ההזמנות יימסרו על ידי שירות הדואר המקומי שלך, כך שהחבילה תתקבל בדואר הרגיל . אם אינך בבית בעת הגעת השליח, ייתכן ששירות הדואר ישאיר לך הודעה היכן תוכל לאסוף את החבילה שלך.

מדיניות משלוחים למדינת ישראל
  • משלוח לנקודת חלוקה
    עלות: 20 ש"ח 

    שירות נוח ומהיר במיוחד – משלוח יבוצע באמצעות שירות מסירה לתחנת חלוקה הקרובה לבית הלקוח.
    המסירה מתבצעת עד 2 ימי עסקים ביום שלאחר ההזמנה ומאפשרת ללקוח לאסוף את החבילה בקלות ובמהירות ללא צורך לחכות בתורים בסניפי הדואר. 
    לפני מעבר לתשלום תתבקשו לבחור את הנקודה אליה אתם רוצים שנשלח את החבילה.
    השירות מבוצע ע"י חברת UPS – חברת המשלוחים המובילה בעולם. 

  • יש לוודא הזנת מספר סלולארי תקין, אליו ישלחו הודעות בנוגע למשלוח. יש לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים.
הערות:

הזמנות שהתקבלו אחרי השעה 11:00 יעברו ליום העסקים הבא. 

ימי עסקים מוגדרים כימים א'-ה' ולא כולל חגים, ערבי חג ומועדים מיוחדים.

שאלות נפוצות
איפה ההזמנה שלי?

ההזמנה בדרך אליך!
אנו אורזים ושולחים את ההזמנות כ-7.5 שעות בממוצע לאחר קבלת ההזמנה באתר. מיד לאחר שהחבילה שלך נארזת ונשלחת, תקבלו מייל עם פרטים אודות המשלוח.
במייל יופיע קישור למעקב אחר ההזמנה והסברים מלאים על המשלוח בהתאם לשיטת השילוח שבחרתם.
במידה ועדין לא הצלחתם לאתר את החבילה, צרו עמנו קשר ונסייע לכם לאתר את החבילה.

כיצד מתבצע המשלוח עד הבית?

לאחר אריזת המוצרים יישלח אליכם מייל עם פרטי המשלוח וקישור למעקב אחר המשלוח.
חברת המשלוחים תיצור עמכם קשר בטלפון או באמצעות סמס לצורך תיאום המסירה.
החבילה תימסר בהתאם לזמני המשלוח הרלוונטים לשיטת המשלוח בה בחרתם.

כיצד מתבצע משלוח לנקודת חלוקה?

לפני תשלום ההזמנה באתר, תתבקשו לבחור בנקודת האיסוף אליה אתם רוצים שנשלח את החבילה.
לאחר אריזת המוצרים ושליחתם, תקבלו מאיתנו מייל בו מופיעים פרטי המשלוח וקישור למעקב אחר ההזמנה.
המשלוח נעשה ע"י חברת UPS ומעקב החבילה נעשה באתר שלהם. במידה ומופיע סטטוס "נמסר" באתר המעקב, הכוונה היא שהחבילה נמסרה לנקודת האיסוף.
ברגע שהחבילה תגיע לנקודת האיסוף תקבלו סמס המודיע לכם על כך. יש להגיע עם הסמס הזה ותעודה מזהה לנקודת האיסוף ולאסוף את החבילה.
שימו לב – החבילה תמתין עבורכם עד 4 ימי עסקים בנקודת חלוקה מסוג חנות ועד 48 שעות בלוקר. יש לאסוף את החבילה בזמן הזה, אחרת החבילה תחזור אלינו ואתם תצטרכו לשאת בעלות המשלוח החוזר.
במידה ולא קיבלתם סמס עד 2 ימי עסקים לאחר שליחת החבילה, צרו עמנו קשר על מנת שנברר את הנושא מול UPS.

האם ניתן לשנות פרטי משלוח לאחר ביצוע ההזמנה?

ניתן לשנות כל עוד הזמנה לא עברה לחברת השליחויות
במידה וההזמנה כבר אצל חברת השליחויות, היא בדרך אליך וזה קצת יותר בעייתי לשנות אותה. בכל מקרה, צרו עמנו קשר באופן מיידי במידה ואתם רוצים לשנות ואנו נעשה את המיטב על מנת לשנות בהתאם לבקשתכם

האם ניתן לשנות או להוסיף מוצרים להזמנה לאחר סיום ההזמנה?

ניתן לשנות כל עוד הזמנה לא עברה לחברת השליחויות
במידה וההזמנה כבר אצל חברת השליחויות, היא בדרך אליך ואין אפשרות לשנות. בכל מקרה, צרו עמנו קשר באופן מיידי במידה ואתם רוצים לשנות או להוסיף ואנו נעשה את המיטב על מנת לשנות בהתאם לבקשתכם

האם ניתן להחזיר פריט למרות שנעשה בו שימוש?

המוצרים שלנו נארזו ונאטמו כדי שהלקוח יהיה הראשון שמתשמש בהם , אנו לא יכולים לזכות מוצרים שחוזרים אלינו במצב משומש ו/או פגום.
עם זאת, חשוב לנו שתהיו מרוצים מהמוצרים שלנו, לכן צרו עמנו קשר ואולי נוכל לזכות אתכם על חלק מהסכום או באמצעות זיכוי כלשהו לקניה עתידית באתר.

מה מדיניות ביטול עסקה?

במידה וברצונכם לבטל עסקה לפני קבלת המוצר – ייגבו דמי ביטול בהתאם לחוק על סך 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

עגלת קניות